Perspetivas
A melhor instalação de RFID pode ocorrer antes da chegada dos têxteis ao hotel
Voltar às perspetivasLigar os têxteis na fábrica
Quando os hotéis consideram a implementação de RFID, uma das primeiras questões práticas é, geralmente, o que fazer com os têxteis que já possuem. Podem existir dezenas de milhares de lençóis, toalhas, fronhas, roupões e outros artigos já a circular entre os quartos, os depósitos e a lavandaria. Ligar este stock significa encontrá-lo, acoplar um chip, codificá-lo corretamente e colocá-lo de volta em circulação. É possível. E com o processo certo, pode ser feito de forma surpreendentemente eficiente.
Mas talvez o melhor local para ligar um têxtil não seja o hotel. É a fábrica onde se produz o têxtil. A incorporação de um chip RFID durante o fabrico altera completamente a implementação. O tecido chega ao hotel já ligado, com o chip integrado na peça em vez de ser adicionado posteriormente. Ainda há um passo importante, no entanto. Um chip por si só não sabe que está preso a uma capa de edredão de tamanho king pertencente a um determinado hotel.
Dar significado à identidade
Tem uma identidade, mas ainda não um significado. Esta identidade necessita de ser associada à informação sobre o têxtil: tipo de artigo, fabricante, referência do produto, dimensões, composição, informação de produção e, eventualmente, o hotel ou lavandaria onde vai ser utilizado. Tradicionalmente, grande parte desta codificação ocorre relativamente tarde no processo. Mas porque deveria? Se o fabricante já sabe exatamente o que está a produzir, este é provavelmente o melhor ponto de partida para criar a identidade digital do têxtil.
Uma toalha poderia, portanto, sair da fábrica não só com um chip RFID no seu interior, mas com um registo digital que já sabe o que é aquela toalha. Quando finalmente chega ao hotel ou à lavandaria, a tarefa torna-se muito mais simples. Em vez de criar a identidade têxtil a partir do zero, a operação precisa essencialmente de dizer: Estes têxteis pertencem agora a esta operação. Isto começa a tornar os têxteis ligados muito mais próximos do plug-and-play.
Uma transição gradual
Para a abertura de um novo hotel, as implicações são óbvias. Milhares de peças têxteis podem chegar prontas para entrar na operação conectada desde o primeiro dia. Para um hotel já existente, a transição pode ser mais gradual. Não há nenhuma razão fundamental para que todos os têxteis antigos necessitem de ser modernizados imediatamente. O stock existente pode continuar a circular enquanto os têxteis recém-adquiridos chegam já ligados. À medida que os artigos mais antigos chegam naturalmente ao fim da sua vida útil e são substituídos, a cobertura RFID aumenta progressivamente.
Isto é particularmente interessante para os têxteis de aluguer. Uma lavandaria que compra têxteis para vários clientes pode receber os artigos ligados diretamente dos seus fornecedores, associá-los aos respetivos conjuntos e utilizá-los sem realizar um processo de etiquetagem separado. O hotel beneficia da Gestão Conectada de Têxteis sem nunca ter de gerir o processo físico de etiquetagem em si. E há uma ideia maior por trás.
Um historial desde o fabrico
Hoje em dia, tendemos a pensar na etiquetagem RFID como parte de um projeto RFID. Talvez, eventualmente, ela se torne simplesmente parte do fabrico de um têxtil profissional. O fabricante cria o artigo físico e a sua identidade digital inicial. A lavandaria acrescenta informações sobre o processamento e a circulação. O hotel acrescenta informações sobre a utilização. Com o tempo, o tecido desenvolve um histórico que começa na fabricação, e não no momento em que alguém decide começar a segui-lo.
Este historial pode eventualmente tornar-se valioso muito para além do controlo de stocks: compreender o ciclo de vida real dos têxteis, comparar o desempenho dos produtos, melhorar as decisões de compra e apoiar os requisitos futuros relacionados com a rastreabilidade e a circularidade. A modernização continuará a ser importante durante muitos anos, porque os hotéis e as lavandarias já possuem enormes stocks de têxteis. Mas se os têxteis conectados se tornarem a norma, a instalação RFID mais eficiente poderá ser, em última análise, aquela que ninguém no hotel precisa de realizar. O têxtil chega simplesmente ligado.